EXPÉDITION

Oui ! Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient selon la zone géographique. Tous les détails sont indiqués au moment de finaliser votre commande.

Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48h ouvrées. En France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 à 4 jours ouvrés. Pour les envois internationaux, comptez 5 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

RETOURS

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés, non lavés, et non usés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail avec votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour.

ENTRETIEN

Chaque article contient des conseils d’entretien spécifiques. En général, nous recommandons un lavage à basse température (30°C) à l’envers, sans sèche-linge. Pour les abayas et tissus délicats, le lavage à la main est idéal.

Pour éviter les plis et conserver la coupe de vos vêtements, nous vous conseillons de les suspendre immédiatement après le lavage. Évitez l’essorage trop fort et les températures élevées. Le sèche-linge est déconseillé : il peut provoquer un rétrécissement ou abîmer certaines matières. Un repassage doux à l’envers, si nécessaire, suffit pour lisser les tissus.

PRODUIT

Si un produit est en rupture, vous pouvez nous écrire pour savoir si un restock est prévu.

Certains articles font l’objet de réassorts ponctuels, notamment nos best-sellers. Cependant, d'autres pièces sont exclusives ou en édition limitée. Suivez-nous sur Instagram ou abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

Oui, vous pouvez faire livrer votre commande à une autre adresse. Il vous suffit d’indiquer l’adresse de la personne à gâter. Nous ne mettons jamais de facture dans le colis.

Nous faisons notre maximum pour que les couleurs soient les plus fidèles possible. Néanmoins, selon la luminosité, les réglages de votre écran ou la matière du tissu, de légères différences peuvent apparaître.

PAIEMENT

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et 100% sécurisées via des plateformes de paiement certifiées. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes sécurisées selon votre pays.

Oui, le paiement en plusieurs fois peut être proposé à partir d’un certain montant, selon votre pays et la méthode de paiement choisie (ex. PayPal, Klarna…).

CONTACT

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact, par e-mail ou sur Instagram. Nous répondons généralement sous 24h (hors week-end).