Expédition
INFORMATION SUR LA LIVRAISON
Nous faisons notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations utiles sur nos livraisons, y compris les destinations couvertes, et les options de suivi.
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées avec soin et attention. Dès que votre commande est confirmée, notre équipe la prépare et la remet au transporteur rapidement. Vous recevrez une notification avec un numéro de suivi dès l’expédition dès le lendemain de votre commande. Les livraisons en France métropolitaine sont généralement assurées sous 3 à 4 jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons en dehors de la France, prévoyez un délai moyen de 5 à 8 jours ouvrés.
ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, et sommes heureux de vous proposer également des envois vers l’international. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de la destination.
Le prix final affiché à la commande inclut tous les frais (transport, emballage, etc.)
SUIVI ET RÉCEPTION
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez par email le lien de suivi. Vous pouvez ainsi surveiller l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison finale. En cas de souci, notre service client est à votre écoute pour vous assister.
EN CAS D’IMPRÉVU
Il peut arriver que des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, pics de commandes, périodes festives, contrôles douaniers) retardent légèrement la livraison.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour minimiser les délais. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous accompagnerons jusqu’à réception.
MODIFICATION D’ADRESSE
Une fois la commande validée et transmise au transporteur, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Veillez à bien vérifier vos coordonnées avant de confirmer votre achat.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Pour toute question concernant le statut d'expédition de votre commande, les politiques d'expédition ou toute autre demande, veuillez consulter notre FAQ ou contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.